ISO 9001 este cel mai cunoscut standard și este folosit de organizații din toată lumea. Obținerea certificării demonstrează ca activitățile instituției respecta cerințele impuse de standard, astfel încât clientul/pacientul sa acorde încredere serviciilor oferite având in vedere ca acestea respecta standarde internaționale de calitate.
Implementarea unui sistem de management al calității certificabil (printr-o certificare ISO 9001:2015) intr-o organizație necesita:
- hotărâre ferma și coordonare nemijlocita a managementului;
- implicare conștientă și continua a întregului personal al instituției;
- orientarea către pacient a tuturor acțiunilor ce privesc serviciile oferite;
- monitorizarea continua a percepției pe care o au pacienții asupra serviciilor pe care le oferă instituția;
- respectarea dorintelor și așteptărilor pe care le au pacienții in ceea ce privește calitatea unui anumit serviciu.
Procesul de certificare ISO 9001 presupune parcurgerea mai multor etape, pe de o parte etapele de obținere a certificării propriu-zise, și etapele de supraveghere. Întregul proces se desfășoară pe parcursul a 3 ani:
- Anul 1- Auditul de certificare care se desfășoară in doua etape.
- Anul 2- Auditul de supraveghere I.
- Anul 3- Auditul de supraveghere II.
Spitalul Orășenesc Cugir a primit certificatul ISO 9001:2015 pentru următoarele domenii de activitate:
- consultații și servicii medicale de specialitate;
- asistenta medicală de urgentă;
- analize medicale;
- tratamente medicale de specialitate;
▶️ - ervicii de radiologie și imagistica medicală;
Termenul de valabilitate al certificatului expira in anul 2026.
